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    对话永容物业高管:团队执行力是钢
    文章来源:Mgsen 添加时间:2015-6-23

    对话永容物业高管:团队执行力是

    M:自永容创办以来,您认为是什么成就了现在的团队?

    Y:    作为永容人,我们首先认为团队的灵魂很重要,那么作为基层服务者,很多时候遭遇文化水平和专业素养参差不齐的问题,团队培养一定要靠务实的培训和实战,加上高效的执行力来检验这支队伍,是否在管理层的领导下,切实的将事情做到位了,具体还不能只是做,并且要做好!这个很重要。

               如果管理层只是纸上谈兵是不行的,作为团队的领头羊,我们认真贯彻最高领导人的思想,将每一次出勤、服务、站岗和日常工作开展,做细致,让业主感到放心、舒心、安心!永容人也秉承公司一贯倡导的“敬业、乐业、精业”的企业精神,用心对待工作的每一个细节,将质量放在企业发展的首位!每到一个地方,就将那个地方作为中心!

    M:那么作为管理层你们是如何带动员工快速成长的,让他们“敬业、乐业、精业”?

    Y:    永容人其实就像一家人,首先内部配合和积极响应是必须的,在我们日常工作中,管理层首先下到基层去带领大家一起干,并在工作中传递工作经验,帮助新员工快速成长,少走弯路!在如今快速发展的今天,物业服务的品质要求必须从自身开始提高,无论是团队管理,还是服务品质!让业主乐意交付给我们,让员工从不同层面成就自己!在永容有个不成文的文化,客户永远是对的!客户永远是最重要的!员工和业主之间不仅仅是雇佣关系,更是亲人。没有客户的认可和对我们高度的信任,就没有永容人的今天和未来。

               对永容人人而言,任何人都保持高度的积极乐观的工作状态,在工作中,没有任何理由拖沓、没有任何理由马虎、没有任何情面可言,没做好就是没做好!在本质工作以外做出的贡献,就应该奖励。在闲暇工作以外,永蓉人就是一家人,大家乐在永容、愛在永容!

    M:那您觉得物业管理的未来在哪里?

    Y:  我个人认为,永容高效率高质量的服务,结合现在发展的趋势,互联网的广泛应用和大数据的时代来临,物业还可以做更多的事情,可能物业加上互联网=物联网的时代不远了,将物业管理的日常监管、日常服务、生活消费、医疗保健、跑腿服务、智能安防、持续维护都可能串联起来,未来业主不仅仅是物业服务的雇佣者,更是参与者。而物业公司不仅仅是简单的保安驻场、亚博电竞下载服务、园林维养、停车场管理等....

             在智能社区和智能家居的今天,可能有一天监控不只是物业能看,任何授权业主都可以随时调取监控,小偷可能还没进入物业场所,我们的智能物业管理系统就会立即提醒到我们的工作人员.....这一切都可能会呈现。

             那么很多物管管理服务从业人员的素养要求会更高,专业度会随着发展而不断晋升。一支没有高效执行力和团队精神的队伍,可能在未来就越来越没有市场!所以永蓉人一直认为我们的未来在自己手上,我们的未来靠的是团队钢铁般的执行力!

    ..................

    结束语!

    M:本次对话中我深深感受到了永容的企业精神面貌和对未来清晰的发展规划,相信未来一定如永容人说的那样,智能时代加上永荣钢铁般的团队执行力和高度服务质量保证,我们的物业管理服务体验会越来越好!

     

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    原创:Mgsen    编辑:彭川     

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